Beschikbaar voor nieuwe opdrachten
Technisch Virtual Assistant & web developer · 100% remote · voor bedrijven en bureaus in Nederland

De schakel tussen jou en de techniek.

Ik vang klantvragen op, los technische knelpunten zelf op en houd je website, systemen en processen draaiend. Een nieuwe website bouw ik ook. Ik codeer zelf, dus ik begrijp wat er achter de schermen gebeurt.

App me direct Bekijk mijn werk
voor wie

Te technisch voor een gewone VA. Te klein voor een vaste developer.

Bedrijven die niemand in huis hebben voor de techniek, en bureaus die handen tekortkomen, iedereen heeft ze: klantvragen, kleine technische klussen en werk dat blijft liggen.

Dit zijn werkzaamheden die ik voor je kan oppakken. Je website onderhouden of opnieuw bouwen, je systemen en automatische mails inrichten, klantvragen afhandelen. Voor bureaus doe ik hetzelfde white-label.

Iemand belt dat iets het niet doet, er moet een aanpassing gebeuren, of er staat een klus al weken op de lijst. Dat soort werk.

diensten

Wat ik doe

  1. Eerstelijns klantsupport & technische helpdesk

    Eerste aanspreekpunt voor je klanten. Ik vang vragen op, los kleine en semi-complexe problemen zelf op en schakel pas een developer of je softwareleverancier in als het echt nodig is.

  2. Vage wensen omzetten in duidelijke opdrachten

    Ik zet ze om in heldere taken en specs. Voor je eigen team, je vaste developer of leverancier, of voor mij om zelf op te pakken.

  3. Klant-onboarding & retentie

    Nieuwe klanten soepel inwerken, verwachtingen managen, relaties warm houden. Klantbinding is mijn vak, al twintig jaar.

  4. Websites bouwen, ook white-label

    Een nieuwe site voor je eigen bedrijf, of sites voor de klanten van je bureau onder jouw merk. Ik bouw in Astro, Next.js en WordPress.

  5. Projectcoördinatie & proces

    Overzicht houden, processen stroomlijnen en je klantenbestand of CRM bijhouden. Automatische mails en betalingen richt ik in, onder andere met ActiveCampaign en Plug&Pay. Dingen blijven niet liggen.

  6. Onderhoud, content-updates en kleine fixes

    Teksten en foto's aanpassen, werk in WordPress, Shopify, Sanity of andere CMS, updates en kleine technische aanpassingen. Je hoeft er niemand anders voor te bellen.

zo werk ik samen

Zo huur je me in

Het fijnst werkt een vaste urenbundel per maand: gegarandeerde capaciteit, klussen blijven niet liggen en we hoeven niet elke keer opnieuw af te stemmen.

  1. Losse uren

    Om kennis te maken of voor een eenmalige klus.

  2. Urenbundel per maand

    Vaste capaciteit, doorlopend / geselecteerde periode.

  3. Spoed / rescue

    Voor als er iets nú stuk is. Op werkdagen reageer ik dezelfde dag.

    Bekijk de Lujo-case →

Twijfel je over de omvang? Stuur een bericht, dan bepalen we het samen.

hoe ik werk

Hoe ik werk

  • Techniek én mens

    Ik praat net zo makkelijk met een developer als met een gefrustreerde klant. Dat is de kern van de rol.

  • Onzichtbaar achter jouw merk

    White-label gewend. Werk ik voor een bureau, dan staat hun naam op het werk en blijf ik uit beeld. Bij directe opdrachten bel ik je hostingpartij of leverancier zelf.

  • Structuur boven chaos

    Ik bouw werkprocessen, schrijf tickets en houd overzicht. Dingen blijven niet liggen.

  • Zelfstandig & remote

    Ik draai mee zonder constante aansturing, vanuit Spanje, in jouw tijdzone. Reistijd nul, parttime is het uitgangspunt.

geselecteerd werk

Geselecteerd werk

Alle projecten →
reviews

Wat klanten zeggen

Mijn nieuwe website is net live gegaan en ik ben superblij met het resultaat! Chantal heeft fantastisch werk geleverd door goed te luisteren naar mijn wensen en behoeften, en heeft dat ook waargemaakt met veel follow-up van haar kant om er zeker van te zijn dat het aan mijn wensen voldeed. Communicatie is in deze gevallen erg belangrijk en met Chantal verliep dat erg soepel. Ze besteedde ook behoorlijk wat tijd aan het leren hoe ik de back-end moest beheren en bijwerken wanneer nodig. Aangezien ik niet zo technisch ben, legde ze alles goed uit en nam ze de tijd. Ik kan Chantal iedereen aanbevelen die een nieuwe website overweegt of er wijzigingen in wil aanbrengen!

Maria R. via Google · 2025

Fijne samenwerking met Chantal. Goed advies en kennis van de business. Denkt ook mee in de doelen die je wilt bereiken.

Peter B. via Google · 2026

Chantal heeft een prachtige website voor Alicante Like a Local gebouwd. Ik wilde graag een online platform, waarbij ik niet vast zit aan bepaalde structuren. Maar een site die meegroeit met mijn ideeën. Een site waar mensen niet alleen geïnspireerd raken, maar ook direct activiteiten kunnen boeken, blogs kunnen lezen of een digitaal product kunnen downloaden. Chantal heeft eerst een overzicht van mijn wensen gemaakt. En de huidige website helemaal omgezet naar dit nieuwe concept. Hierbij heeft zij vanaf dag 1 mijn wensen perfect vertaald naar een nieuwe vormgeving. Wat niet eenvoudig was; want mijn website bestaat uit heel veel verschillende pagina's met heel veel verschillende functies. Ik ben er ontzettend blij mee. Haar werkwijze is snel. Ze legt stap voor stap uit hoe je daarna zelf aan de slag kunt met nieuwe pagina's toevoegen. Nieuwe site nodig die écht opvalt? Dan moet je bij Chantal zijn.

Monique R. via Google · 2025
faq

Veelgestelde vragen

Alle vragen →

Een gewone VA neemt administratief werk over. Ik doe dat ook, en daarbij het technische deel. Belt een klant dat de website het niet doet, dan zoek ik zelf uit waar het aan ligt. Meestal is het opgelost voordat er een developer aan te pas komt.

Klantsupport en helpdesk, klantwensen omzetten in taken en specs, CRM-beheer, automations met ActiveCampaign en Plug&Pay, processen opzetten en documenteren, content en CMS-werk in onder andere WordPress, kleine technische fixes en complete websites bouwen. Twijfel je of iets past? Stuur het op, ik zeg eerlijk of het bij mij hoort.

Ja. Voor je eigen bedrijf, of white-label voor de klanten van je bureau. Ik bouw in Astro, Next.js en WordPress, en webshops in Shopify of WooCommerce. De pakketten en prijzen staan op de pagina website laten maken.

over mij

De rode draad

Ik kom uit een kunstzinnige familie, maar mijn carrière begon in sales en support: verzekeringen, kredietdiensten, kantoorbenodigdheden. Daar zette ik een ticket-servicedesk op en leidde ik een CRM-implementatie. Via de premium-giftsbranche schoof ik door naar technische componenten. Bij Angst+Pfister en daarna Comdes schakelde ik 7 jaar lang dagelijks tussen engineers en klanten.

Daarna leerde ik mezelf programmeren, via grote online leerplatformen waar de betere universiteiten van de wereld hun cursussen aanbieden. Mijn eerste project was meteen groots: een 3D-zonnestelsel in JavaScript. Van daar naar Next.js, Astro en Shopify. Die kennis betaalt zich uit. Bij Lujo Luxury Living stond een Shopify-shop 8 weken vast door verdwenen afbeeldingen; ik loste het op met een custom CDN proxy worker via Cloudflare.

Ik weet wat de developer bedoelt als hij het over een API heeft, en ik weet wat de klant bedoelt als hij 'gewoon een knopje wil aanpassen'. Die combinatie zit er na ruim 20 jaar in.

In juni 2023 verhuisde ik naar de Costa Blanca. Ik werk volledig remote als zelfstandige, met een internationaal btw-nummer (btw verlegd bij B2B binnen de EU). Naast mijn VA-werk bouw ik websites voor eigen opdrachtgevers en white-label voor een marketingbureau via Lovable. Voor de Spaanse markt doe ik dat onder mijn eigen bureau Costa Wave Web. Beschikbaar voor freelance opdrachten, per uur of voor een vast aantal uur per maand.

Remote · Costa Blanca, Spanje · internationaal btw-nummer (btw verlegd) · uitsluitend remote opdrachten

Meer over mij →
Chantal van Nuland
contact

Werk dat al weken blijft liggen?

Vertel waar je tegenaan loopt. Op werkdagen krijg je dezelfde dag antwoord. In een kort gesprek weten we allebei of ik de schakel ben die je zoekt.

WhatsApp E-mail LinkedIn